پیشنهاد ویژه برای شما
۱. اطلاعات کاربران
وب‌سایت مامانو به نشانی https://mamanoo.ir برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری، ثبت و پردازش سفارش‌ها، تحویل محصولات و ارائه خدمات پشتیبانی، اطلاعات موردنیاز کاربران را دریافت و استفاده می‌کند.
این اطلاعات ممکن است شامل شماره تلفن همراه، اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری و اطلاعات مرتبط با سفارش‌ها و پرداخت‌ها باشد.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری با شماره تلفن همراه و رمز یک‌بارمصرف پیامکی
- ثبت، پردازش و پیگیری سفارش‌ها
- تحویل محصولات دیجیتال و ارائه دسترسی به محتوای خریداری‌شده
- ارسال پیام‌های ضروری مرتبط با سفارش و خدمات
- پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و پیگیری مشکلات مشتریان
- رعایت تعهدات قانونی مرتبط با فعالیت فروشگاه
۳. تحویل محصولات از طریق تلگرام
برخی از محصولات مامانو از طریق کانال‌های خصوصی تلگرام ارائه می‌شوند.
برای تحویل این محصولات، پس از ثبت و تأیید خرید، ممکن است شماره تلفن همراه ثبت‌شده مشتری برای شناسایی حساب تلگرام و عضویت در کانال خصوصی محصول استفاده شود یا لینک عضویت اختصاصی برای مشتری در تلگرام ارسال گردد.
نحوه تحویل هر محصول مطابق توضیحات درج‌شده در صفحه همان محصول خواهد بود. استفاده از تلگرام تابع شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی این سرویس نیز هست.
۴. پرداخت‌ها
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت ارائه‌شده در سایت انجام می‌شود. اطلاعات بانکی و پرداخت مطابق فرایندها و سیاست‌های ارائه‌دهنده درگاه پردازش می‌شوند.
مامانو ممکن است اطلاعات مربوط به وضعیت تراکنش و سفارش را برای مدیریت خرید و پیگیری پرداخت نگهداری کند.
۵. نگهداری و حفاظت از اطلاعات
مامانو تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات امنیتی متناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کند.
اطلاعات کاربران در حدود نیازهای عملیاتی فروشگاه، ارائه خدمات و انجام تعهدات قانونی نگهداری می‌شوند.
۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است در حد ضرورت برای پردازش پرداخت، ارسال پیامک، مدیریت حساب کاربری، تحویل محصول و ارائه خدمات مرتبط در اختیار سرویس‌دهندگان مربوط قرار گیرد.
همچنین در مواردی که قانون الزام کند، اطلاعات موردنیاز در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار خواهد گرفت.
۷. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت ممکن است برای عملکرد صحیح، مدیریت ورود کاربران، حفظ تنظیمات و بهبود تجربه استفاده از سایت از کوکی‌ها و اطلاعات فنی ضروری استفاده کند.
برخی از افزونه‌ها و سرویس‌های مورد استفاده سایت نیز ممکن است برای ارائه خدمات خود، اطلاعات فنی موردنیاز را پردازش کنند.
۸. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند برای اصلاح اطلاعات حساب کاربری یا پیگیری درخواست‌های مرتبط با اطلاعات شخصی خود، از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با مامانو تماس بگیرند.
درخواست حذف اطلاعات با در نظر گرفتن سوابق سفارش‌ها و الزامات قانونی مربوط بررسی خواهد شد.
۹. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در صورت تغییر خدمات، روش‌های تحویل محصولات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
۱۰. ارتباط با مامانو
برای ارتباط با مامانو و پیگیری پرسش‌ها و درخواست‌های مرتبط با محصولات و خدمات، می‌توانید از راه‌های ارتباطی زیر استفاده کنید:
- وب‌سایت: https://mamanoo.ir
- اینستاگرام مامانو https://instagram.com/mamanoo.ir
